La mayor parte de la comunicación de la empresa con sus públicos internos y externos se canaliza a través del e-mail.  Gracias a esta herramienta llevamos a cabo todo tipo de tareas: comerciales, de gestión, de organización y de relación. Estos mensajes actúan de forma determinante en las relaciones con los destinatarios: inciden en su satisfacción con el servicio y crean imágenes y percepciones que influirán en sus comportamientos hacia la organización.

El objetivo de esta formación es ofrecer a los profesionales herramientas útiles para asegurar la calidad de sus e-mails y una metodología que les permita redactar en un estilo unitario en concordancia con la cultura y los valores de la empresa.

Modalitats

SEMINARI

  • Seminari in company de 7 hores

CURS

  • Curs in company de 12 hores

CURS ON-LINE

  • Curs on-line d’un mes de durada